Was ist das Neue an Formel 100?

Kundenentwicklung gestern / heute

Kundenbindungsprogramme aus der Schublade

Einzelabteilungen entwickeln Aktionen und Konzepte

Garantien gibt es nicht

nicht alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt werden eingebunden

Ressourcen werden nicht vernetzt genutzt

Kundenbindungsprogramme bilden nicht das reale Unternehmen ab

Es fehlt an Ressourcen und persönlichen Voraussetzungen

Der Formel-100-Ansatz

Auf das Unternehmen zugeschnittene Programme

Die Programme werden mit allen Beteiligten gemeinsam entwickelt

Hohe Ergebnissicherheit durch wirksames Controlling

Alle Beteiligten (Funktionen/Abteilungen) sind eingebunden

Ressourcen werden aufgabengemäß weiterentwickelt

Die Programme orientieren sich an der Unternehmens-Wirklichkeit

Jeder tut, was er wirklich kann – oder wird in die Lage dazu versetzt.

punktuelle Teilerfolge

100% programmierter Erfolg